Computer-Vergleiche

Verkaufshilfen und Verdummungs-Instrumente

Billiger und besser versichert per Computer?

Viele der Vermittler, die nicht nur für eine Versicherungs-Gesellschaft, sondern für mehrere Gesellschaften vermitteln (Makler/Mehrfach-Agenten), setzen ein Computer-Programm ein, um die Angebote mehrerer Versicherer zu vergleichen. Das Computer-Programm macht das in Sekunden, wofür ein Mensch viele Stunden bräuchte.

Allerdings gibt das Computer-Programm nur das wieder, was der Mensch ihm einprogrammiert hat. Objektiv Leistungen und Leistungs-Unterschiede diverser Versicherer "vergleichen" kann ein Computer-Programm nicht. Ein Computer-Programm gibt die Meinung der Menschen wieder, die die Daten programmiert haben bzw. die die Daten haben programmieren lassen.

 

Mögliche Probleme der Computer-Vergleiche

• Nicht jedes Computer-Programm hat die Daten aller Anbieter im Vergleich.
• Verfügt das Computer-Programm über alle Daten, kann der Anwender (Vermittler) vielleicht bestimmte Daten "unterdrücken", um ein gewolltes Ergebnis zu erhalten.
  Beispiel
  Es gibt Versicherungs-Gesellschaften, die keine Provisionen an Versicherungs-Makler oder Mehrfach-Agenten zahlen. Was wäre, wenn solche Anbieter in dem Vergleichs-Programm an erster, zweiter oder dritter Stelle "auftauchen"? Manche Computer-Programme erlauben es dem Anwender (Vermittler), per Knopfdruck Veränderungen vornehmen zu können, die dann ein anderes Ergebnis zur Folge haben.
• Bietet das Computer-Programm neben einem Prämien-Vergleich auch einen Leistungs-Vergleich? Dann hat ein Mensch eine Einordnung, eine Bewertung der Leistungen vorgenommen und diese in das Computer-Programm einprogrammiert. Menschen beurteilen subjektiv, nicht objektiv. Was wissen Sie über diesen "Beurteiler"? Kennen Sie seine Fähigkeiten und Kenntnisse?

Blitzschnell kann per Computer-Programm der Beitrag für eine Private Kranken-Versicherung ermittelt werden. Auf Knopfdruck können auch Varianten gerechnet werden, um zu sehen, bei welcher Vertrags-Konstellation (Selbstbeteiligung, Umfang der Leistung wie Wahl der Unterkunft im Krankenhaus, und so weiter) Beitrag und Leistung optimal zueinander stehen.

Je nach verwendetem Programm gibt es beim Vergleich der Leistungen unterschiedliche Ergebnisse, die einfach darauf beruhen, daß Menschen die Wichtigkeit der Leistung beurteilen und bewerten. Das ist immer subjektiv. Es kann also sein, daß in einem Vergleich die Gesellschaft "X" an erster Stelle des Leistungs-Vergleich steht, bei einem anderen Vergleich aber "nur" an zehnter Stelle.

Wichtig ist, daß Sie in Erfahrung bringen, ob der Vergleich alle Anbieter mit allen Tarifen umfaßt oder ob es sich um einen unvollständigen Vergleich handelt, bei dem Anbieter oder Tarife "ausgeblendet" werden. Hierzu gab es in der Vergangenheit einige Gerichts-Prozesse, die besonders solche Anbieter angestrengt hatten, die ausgeblendet wurden.

Verkäufer privater Versicherungen haben natürlich das Ziel, einen Vertrag zu verkaufen. Die Nutzung des Computer-Programms selbst kostet den Verkäufer Geld (zum Beispiel monatliche Miet-Gebühr). Für das Abraten von einer Privaten Versicherung kriegt er keinen Cent. Sprechen Sie offen mit dem Verkäufer darüber, daß Sie seine Aussagen auch danach bemessen, ob er nicht nur an seinen Vorteil (Provision) , sondern wirklich an Ihren Vorteil - und zwar langfristig - bei seiner Beratung denkt. Fragen Sie ihn auch, mit welchem Anbieter der Vermittler Zusatz-Vergütungen (Super-Provisionen) vereinbart hat, wenn er dorthin besonders viele Verträge vermittelt.

Wichtige Aussagen sollten schriftlich fixiert und von beiden Parteien unterschrieben werden.