Verbraucherschutz-Adressen

Wenn es doch einmal zu Problemen mit einer Versicherung kommt und der Versicherer beispielsweise Zahlungen verweigert, ist man dem gegenüber nicht völlig machtlos. Verbraucher haben die Möglichkeit sich an verschiedene Stellen zu wenden, um eine Einigung zu erzielen. Zudem empfiehlt es sich schon vor Vertragsabschluss Informationen zu Vertragskonditionen, alternativen Anbietern und möglichen Stolperfallen einzuholen.

 

Verbraucherzentralen

Die Verbraucherzentralen informieren nicht nur allgemein, sondern haben auch oft Antworten parat wenn es um spezifische Probleme geht. Denn viele Versicherungsprobleme treten häufig auf, etwa in Form bestimmte Vertragsklauseln. Darüber hinaus geben die Verbraucherzentralen auch Empfehlungen ab und informieren beispielsweise über aktuelle Gesetzesänderungen. Der private Bund der Versicherten hat sich auf Versicherungskunden spezialisiert.

 

Ombudsmänner

Ombudsmänner sind unabhängige Schlichter, deren Aufgabe es ist Probleme schnell, unbürokratisch und kostenlos zu schlichten. Oftmals ist der Gang zum Ombudsmann einer Klage vorzuziehen. Einerseits fallen keine Gerichtskosten an, andererseits ist hier häufig am ehesten eine zeitnahe Lösung zu erwarten.

 

Bundesministerien

Die Bundesministerien bieten für zahlreiche gesetzliche Regelungen, zur Altersvorsorge und zu Verbraucherrechten Informationsmaterialien an, die sowohl noch vor Vertragsabschluss aber auch bei Problemen mit dem Versicherer nützlich sein können. Die meisten Broschüren lassen sich dabei ganz problemlos über das Internet anfordern, aber auch auf den Ministerienseiten selbst (z.B. der Bundeswertpapierverwaltung) finden sich schon zahlreiche Informationen.

 

Finanz- und Medienseiten

Im Internet gibt es nicht nur von staatlicher Seite eine Vielzahl an Informationen zum Verbraucherschutz und Finanzthemen. Hier muss man jedoch darauf achten auch fundierte Informationen zu erhalten, denn es gibt zahlreiche Angebote, die falsch oder lückenhaft sind. Auf den folgenden Seiten finden Sie Informationen, Tests und Berichte von Experten.